Il 97% delle telefonate che i cittadini ricevono da presunti operatori del mondo dell’energia è una truffa. Lo ha spiegato il recente report di ARTE (Associazione Reseller e Trader dell’Energia) che ha analizzato oltre 10.000 segnalazioni raccolte attraverso il Portale antitruffa promosso da ARTE.
In queste chiamate spesso si viene contattati da persone che fingono di essere l’attuale fornitore di energia (quasi la metà delle telefonate, il 47,9%), oppure di appartenere ad un’altra azienda del mercato libero (15,7%). Altri operatori fingono di rappresentare i distributori locali, addirittura l’Autorità dell’energia o inesistenti enti nazionali o associazioni a tutela del consumatore. Ogni anno vengono segnalati oltre 10.000 episodi di truffe legati a numeri camuffati che portano a perdite tra i 150 e i 200 euro a famiglia.
CHE COS’E’ IL PORTALE ANTITRUFFA
ARTE è nata nel 2020 ed è un’associazione di categoria del settore dell’energia che ha per obiettivo la tutela dei reseller e dei trader. Il portale antitruffa punta a raccogliere segnalazioni per combattere le truffe ed educare e fornire le risorse per la difesa. Il furto dei dati per tentare di aggirare i cittadini è solo un primo step della grande mole di iniziative fraudolente che sono state adottate.
Un campanello d’allarme che non si può ignorare. Per questo e altri motivi, Solea Luce & Gas non ha mai voluto andare alla ricerca di nuovi clienti attraverso l’utilizzo di call center e chiamate massive. La nostra politica e i nostri valori aziendali sono incompatibili con le caratteristiche del contatto telefonico. Per qualunque dubbio riguardo a telefonate che vengono effettuate a nostro nome, non esitate a contattarci.
I PROVVEDIMENTI DI AGCOM
Per contrastare il fenomeno delle truffe telefoniche del mercato energetico, l’Agcom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha introdotto nuove normative. Dal 19 agosto 2025 il filtro anti-spoofing dell’Agcom sarà obbligatorio da tutti gli operatori telefonici. Le chiamate da numeri fissi italiani falsificati, se provenienti dall’estero, verranno bloccate. Inoltre, a partire dal 19 novembre 2025, anche le chiamate da numeri mobili saranno sottoposte a controlli automatici, grazie a un sistema condiviso con gli operatori telefonici. Lo spoofing, o più precisamente CLI spoofing (Calling Line Identification spoofing), è una tecnica che consente di falsificare il numero del chiamante, facendolo apparire come un recapito locale, anche se la chiamata proviene da call center situati fuori dall’Europa.
Passi avanti nella tutela dei cittadini e dei fornitori di energia.
