Al centro il cliente, sempre.
Il nostro Business Model si basa sulla Costumer Centricity. Non ci focalizziamo sui numeri ma sulle esigenze che siamo in grado di rispettare. Il nostro valore si basa sulla costumer satisfacion.
– ASSISTENZA DEDICATA Abbiamo organizzato specifici canali di comunicazione per ridurre i tempi di attesa. Ogni cliente può essere aggiornato sui propri costi e costumi con un’app dedicata. Mettiamo a disposizione personale qualificato per risolvere ogni tipo di problematica con un’assistenza dedicata tramite i consulenti con cui 8 clienti sottoscrivono il contratto.
– CONSULENZA Solea Luce & Gas ha a disposizione più di venti consulenti specializzati che, studiando il fabbisogno energetico dei nostri clienti, sono in grado di proporre tariffe vantaggiose e su misura per ogni situazione. Oltre il 91,7% dei nostri che si sono affidati a Solea Luce e Gas confermano la fornitura a fine anno. Siamo orgogliosi del rapporto di fiducia che instauriamo con i nostri utenti.
– COMPETITIVITA’ Con un’esperienza ventennale nel settore dell’energia elettrica e del gas naturale, i nostri trader sono in grado di acquistare energia all’ingrosso ad un prezzo competitivo. I rapporti commerciali con i più grandi produttori di energia da fonti rinnovabili ci permettono di rispettare le ambizioni green che ci siamo posti.
– EFFICIENTAMENTO Abbiamo selezionato partner affidabili nella realizzazione di impianti fotovoltaici riservati alle aziende e siamo in grado di affiancare i nostri clienti fornendo servizi di efficientamento energetico: dalle colonnine di ricarica, all’istallazione di pompe di calore, ad impianti di refrigeramento di ultima generazione.
– CAPILLARITA’ Attraverso il nostro Network siamo in grado di raggiungere un numero sempre più alto di clienti. Oltre all’assistenza continua e dedicata, puntiamo a realizzare punti vendita per rafforzare il rapporto di fiducia con i nostri utenti.
– ECCELLENZA Siamo un’azienda giovane che fa dello smart approach il modello di gestione strategica. Rapidità di esecuzione e problem solving sono le nostre peculiarità più importanti. Risolvere un problema dà soddisfazione a noi e ai clienti.
